こんにちは、船井総研の荒木です。

最近本当に寒さが厳しくなってきてますね。私は夏生まれなので熱いのは大好きですが、寒いのは苦手。

そこで最近頂いた物なのですが、現在のマイブームに　　　なっているのが、湯たんぽです。・・・・・・・・・・

古いと思った方。そんな事ありません。
結構これがいいんです！！宜しければぜひお試しを。

さて、本日はネイル業界においてとても大切な
スタッフ育成に関してです。

こんにちは、船井総研ビューティビジネスプロジェクトチーム
羽野です。


私は、普段からいろんなネイルサロン様に行きます。
仕事で覆面調査として行く場合もありますし、
自分の勉強のために行く場合もあります。


たくさんのサロンを実際に見ていく中で、
やはり「良いサロン」と「そうでないサロン」が
明確に分かれてしまいます。


このネイルブログでは、その覆面調査やサロンでの体験も
たくさんお伝えしていければいいなと思っています。
そこから何かを感じてくださり、
サロン経営に活かせていただけると嬉しい限りです。



さて、先日あるネイルサロンで体験した出来事をお話します。

こんにちは、船井総研　ビューティビジネスプロジェクトチーム
羽野（ハノ）です。


ネイルサロンのオーナー様と話していると、
「ウチは新規集客よりも、リピーター作りに力を入れたいんです」
「常連さんがたくさんいるので、そっちを大事にしたい」
というお話をよく聞きます。


もちろん、その気持ちは分かりますしとても大事なものです。
しかし、既存のお客様への対応だけで満足していては、
サロンに未来はありません。


今日は、新規集客が必要な理由をお伝えしたいと思います。

先々週の月・火曜日は美容室が行うネイル経営というテーマで東京・大阪でセミナー
でした。僕らの仕事のメインは現場コンサルティングであって、月のほとんどを
クライアントと共に過ごす事になります。

だから、年に数回あるセミナーというものはまた違う感覚になります。
今回の美容室ネイル導入＆活性化のセミナーで特徴的だったのは現場のネイリストさん
達の参加比率が高かった事。僕らは基本的には経営者の方を対象にお話する事が多いのが特徴です。

会場には男性ネイリストの方もいらっしゃり、私としても非常にうれしい限りでした。
今後、業界が成熟に向かう中、様々な店舗の参入で業界の客層が広がる事ができれば
もう一歩市場は広がる事と思います。

一見参入が増えるという事は競争が激しくなり、業界にとってもマイナスのように
捉えられますが、熱心で顧客思考な企業の参入はその新たなビジネスモデルによって
さらに客層を広げ、ネイルファンを作りマーケットを広げていきます。

マーケットが大きくなる事は業界で活躍される方々の多くにとってプラスです。

業界で関わらせて頂く経営コンサルタントにとってセミナーとは個別支援と別の形で、
業界と関わりを持てる側面があると感じている次第です。

また、来年３月にはネイルサロン様向け経営セミナーも開催予定です。
今ネイル業界は競争が激しくなり、技術の向上は当然大切なのですが、経営者の方々に
とっては技術のみならず経営力が問われる時代とも言えます。

ここまで成長してきたネイル業界ですが、さらに業界が次世代に向けてステップアップ
するための課題に関してお役に立てる内容にすべく講座構成を練っています。
是非ご期待下さい。
（今日は移動中に来年のセミナーに関して内容を整理していたためこのような内容に
なってしまいました（-＿-;）何か告知っぽくなってしまいましたね・・・。
まぁ、荒木の雑感という事で）

船井総研　ビューティビジネスプロジェクトチーム　羽野（ハノ）です。

近年、本当にネイルサロンが増えました。
「周りにサロンがすごく増えて、集客がガクンと落ちたんです・・・」
そんなご相談が、とっても増えています。

先日、弊社では美容室向けのネイルセミナーと、
ネイルサロン向けのセミナーを行いましたが、
どちらもたくさんのお客様にご参加いただきました。
本当にありがとうございます。


参加されたお客様に言われて嬉しかったことの1つに、
「ネイル業界は本当に情報交換ができる場所がないので、
今日はお話をたくさん聞けて本当に良かったです」
というものがあります。

確かに、美容室などと比較すると格段に‘良い情報筋’が
ないのだと感じます。

そこで、このネイルサロン向けブログを少しでもサロンの経営に
役立てていただければ幸いです。


さて、前置きが長くなりましたが、今日は「売上の公式」について
お話したいと思います。

はじめまして、船井総合研究所の荒木拓夫と申します。

今多くの注目を集めるネイルの業界ですが、各地で新しい店舗が
増え競争が激しさを増してきています。

２～３年前であれば情報誌の小さな枠に少し掲載すれば
新規のお客様はたくさん集まった時代はありますが、
既に新規集客が以前のようには簡単にいかなくなってきている
エリアも増えつつあります。

ついにネイル業界でも経営を真剣に考えていかなければならない時代と
言えます。そこで、これまでネイル業界の経営コンサルティング活動を
してきた荒木がこれからのネイルサロンの経営、そして
日々の雑感等をブログにアップしていきたいと思います。

気軽にお読み頂き、何か１つでも感じて頂ければとてもうれしく
思います。よろしくお願い致します。

さて第１回目は企業の業績アップに関して
サロンを経営されている方にとって業績アップは誰もが意識する
所と思います。私が所属している船井総合研究所とは
世界で始めて株式上場を果たし、クライアント先を次々と成功へと
導いた船井幸雄が設立した経営コンサルティング会社です。

その船井幸雄には今でも年に１度は直接会って話を聞く機会があるわけ
ですがその昔、船井幸雄に企業をコンサルティングするときのコツを教えて
もらったことがあります。

まず、クライアント先にはじめて行くときには、以下の５つの項目を見つけなさいと
言われました。

①相手企業の長所を見つけなさい
②相手企業が自信を持っている部分を見つけなさい
③相手企業の伸びているもの、部分を見つけなさい
④時流にあっているものをその企業の中から見つけなさい
⑤①～④を見つけられない時には、その企業のお客様が求めているものを見つけなさい

そして、この５つのうちどれかを発見することができたら、それを徹底的に伸ばす
ための策を提案し、実行してもらいなさい。これだけで企業の業績は上がるよ。
このような事でした。

業績が伸び悩む時は悲観的になり、時代や商品、仲間の欠けている所に目が
いきがちですが、どうせなら明るく楽しく、お互いの良い部分を認め合って
新しい事にチャレンジしていきたいものですよね。

クライアント先や、縁合って知り合い交流を持つことができた業界内外を含む
多くの師や仲間達と共に明るく、新しい時代へ少しでも貢献できる活動を
していけたらと改めて感じる今日この頃です。